MINDBODY BUCHUNGSSYSTEM


Für die Kursverwaltung nutzen wir die MINDBODY Studiosoftware.

Um einen Kurs zu reservieren empfehlen wir dir den Download der kostenlosen MINDBODY-App. Alternativ kannst über unseren Kursplan auf der MINDBODY-Webseite Reservierungen vornehmen und dein Yoga-Konto einsehen.

 

BIKRAM ALTONA YOGIS

(PASSWORT ERSTELLEN)

Wenn du schon einmal bei uns warst, aber noch keinen persönlichen MINDBODY-Zugang besitzt, wähle bitte ANMELDUNG:

Mit deiner bei uns hinterlegten Email-Adresse kannst du nun ein Passwort erstellen und hast dann Zugriff auf das Buchungsportal und dein Yoga-Konto.

 

Ist deine Email-Adresse bei uns nicht registriert, schicke uns bitte eine Nachricht an info@bikramaltona.de

 

NEUE YOGIS

(registrierung)

Wenn du noch nie bei uns warst, wähle bitte NEU-REGISTRIERUNG und folge der Anleitung.

 

Bitte beachte, dass du für eine Kurs-Reservierung ein 10 Tage Starter-Ticket bestellen musst.


KURS-RESERVIERUNG


 

2G KURSE: GEIMPFT ODER GENESEN

Voraussetzung für die Kursteilnahme an 2G Kurszeiten ist der Nachweis einer gültigen Impfung oder einer Genesung. Auch wenn der Status bei uns hinterlegt ist, muss dennoch der Nachweis mitgeführt werden. 

 

AKTIVE YOGAKARTE ERFORDERLICH

  • Aufgrund der Teilnehmerbegrenzung können Kurse nur mit einer aktiven Karte reserviert werden.
  • Deinen Account kannst du hier einsehen.
  • Ist im System keine aktive Karte hinterlegt oder ist deine Karte abgelaufen, kannst du im Buchungssprozess eine Einzelkarte bestellen, um sofort einen Mattenplatz zu reservieren. Alternativ kannst du Yogakarten auch über unseren Shop bestellen, die dann manuell von uns in deinem Account gutgeschrieben wird - das kann allerdings ein paar Stündchen dauern, so dass du nicht sofort einen Kurs buchen kannst
  • Warst du noch nie bei uns und planst du deine Bikram-Premiere, kannst du nach Registrierung online hier oder im Buchungssprozess eine Startelkarte ordern, um 10 Tage lang BIKRAM YOGA kennenzulernen.
  • Eine vergünstigte Folgekarte mit Anschlußrabatt erhältst du dann direkt bei uns am Empfang - dort werden auch ggfs. offene Kurse einer kürzlich abgelaufenen Karte auf deine neue Karte übertragen.

 

ONLINE RESERVIERUNG

  • Telefonische Buchungen oder Email-Reservierungen können wir leider nicht annehmen!
  • Kurse können online 4 Tage im voraus verbindlich reserviert werden. Bei erfolgter Buchung erhältst du eine Reservierungsbestätigung sowie einen Tag vorher eine Erinnerung.
  • Deine reservierten Kurse kannst du jederzeit im Buchungssystem einsehen (und dort auch ggfs. stornieren).
  • Wenn "Call" erscheint oder kein Reservieren-Button sichtbar ist, ist der Kurs entweder noch nicht zur Reservierung freigegeben (ab 4 Tage vor Kursbeginn) oder inklusive der Warteliste bereits ausgebucht (siehe weiter unten: spontane Teilnahme).

WARTELISTE

  • Erscheint der Status "Nur Warteliste", kannst du online einen Wartelistenplatz reservieren und den Status jederzeit im System verfolgen. Auch eine Buchung über die Warteliste ist verbindlich und unterliegt den Storno-Bedingungen!
  • Sollte ein Teilnehmer seine Reservierung stornieren, rückt ein Wartelistenplatz automatisch nach und erhält bis spätestens 5 Stunden vor Kursbeginn eine Email. 
  • Wird kurzfristiger als 5 Stunden vor Kursbeginn ein Platz frei, wird die Warteliste nicht mehr automatisch berücksichtigt und der Mattenplatz zur spontanen Buchung freigegeben.

CHECK-IN

  • Der Check-In beginnt 30 Minuten und endet 10 Minuten vor Kursbeginn. Nur so können die Yogalehrer die erforderliche Überprüfung der Impfpässe und Kontaktlisten bewältigen und den Kurs pünktlich starten.
  • Zur Kontaktnachverfolgung checke dich bitte mit der Luca-App ein (und bei Verlassen der Yogaschule auch wieder aus!) oder trage dich in die Teilnehmerliste ein.
  • 10 Minuten vor Kursbeginn werden freie Plätze an spontane Teilnehmer ohne Reservierung freigegeben! Reservierte Buchungen werden als No-Shows gebucht.

SPONTANE TEILNAHME

  • Einfach 1-2 Stunden vor Kursbeginn den Online-Kursplan checken, ob Plätze durch kurzfristige Stornierung frei geworden sind und eine Online-Reservierung möglich ist. Ab 5 Stunden vor Kursbeginn wird die Warteliste nicht mehr berücksichtigt.

 

KURS-STORNIERUNG


ONLINE-STORNIERUNG

  • Telefonische Absagen oder Stornierungen per Email können wir leider nicht berücksichtigen!
  • Bitte storniere online deine Kurs-Reservierung und Wartelisten-Platz (!) möglichst frühzeitig, wenn du wider Erwarten nicht teilnehmen kannst, anderenfalls wird der Kurs deiner aktiven Karte belastet oder berechnet (siehe Storno-Fristen). Das gilt für alle Kartenmodelle, auch für Dauer- und Monatskarten.
  • Du kannst deinen Reservierungsstatus hier einsehen.

 

STORNO-FRISTEN

  • Eine kostenlose Stornierung ist bis 6 Stunden vor Kursbeginn (Frühabsage) möglich. So können Teilnehmer von der Warteliste nachrücken und dein Platz bleibt nicht frei.  
  • Kurzfristigere Absagen (Spätabsagen) oder das Nichterscheinen (No-Show) müssen wir aufgrund der limitierten Teilnehmerzahl deiner Kurskarte belasten.
  • Dauerkarten-Yogis berechnen wir bei einer Spätabsage (<6 Stunden vor Kursbeginn) oder bei Nichterscheinen (No-Show) eine Stornogebühr von 15 Euro, die automatisch bei der nächsten Beitragszahlung fällig wird, bei Monatskarten reduziert sich die Gültigkeitsdauer um jeweils 5 Tage.

Bitte unbedingt auch bei kurzfristiger Verhinderung online stornieren, damit wir nicht unnötig auf dich warten und ggfs. einem spontanen Yogi die Teilnahme ermöglichen können!

 

 

Lieben Dank für dein Verständnis

 

Stand: 27.11.2021. Bedingungen werden aktualisiert, wenn sich die behördlichen Auflagen ändern.