MINDBODY BUCHUNGSSYSTEM


Für die Kursverwaltung nutzen wir die MINDBODY Studiosoftware.

Um einen Kurs zu reservieren empfehlen wir dir den Download der kostenlosen MINDBODY-App., alternativ kannst über unseren Kursplan auf der MINDBODY-Webseite Reservierungen vornehmen und dein Yoga-Konto einsehen.

 

 

ZUGANG FÜR BIKRAM ALTONA YOGIS

  • Wenn du schon einmal bei uns warst, aber noch keinen persönlichen MINDBODY-Zugang besitzt, wähle ANMELDUNG!
  • Mit deiner bei uns hinterlegten Email-Adresse kannst du ein Passwort erstellen und hast dann Zugriff auf das Buchungsportal und dein Yoga-Konto.
  • Ist deine Email-Adresse bei uns nicht registriert, schicke uns bitte eine Nachricht an info@bikramaltona.de

 

NEU-REGISTRIERUNG (NUR FÜR NEUE YOGIS!)

Wenn du noch nie bei uns warst, wähle NEUE REGISTRIERUNG und folge der Anleitung.

KURS-RESERVIERUNG


CORONA-TEST ERFORDERLICH

Voraussetzung für die Kursteilnahme ist ein negativer Coronatest  - entweder Antigen-Schnelltest (48 Stunden gültig) oder PCR-Test (72 Stunden gültig). Von der Testpflicht ausgenommen sind vollständig geimpfte Yogis mit Impfausweis (frühestens 14 Tage nach der 2. Impfung) sowie nachweislich genesene Teilnehmer. 

 

WICHTIG: Bitte beachte, dass zu bestimmten Kurszeiten (z.B. Sonntags oder für den 9:30 Kurs) der Corona-Test ggfs. am Vortag erfolgen sollte, da die Öffnungszeiten der Testcenter begrenzt sein könnten.

 

AKTIVE YOGAKARTE ERFORDERLICH

  • Aufgrund der Teilnehmerbegrenzung können Kurse nur mit einer aktiven Karte reserviert werden.
  • Alle Kartenlaufzeiten wurden um 9 Monate verlängert: deinen Account kannst du hier einsehen.
  • Ist im System keine aktive Karte hinterlegt, ist deine Karte abgelaufen oder planst du deine Bikram-Premiere, kannst du online hier oder im Buchungssprozess eine Einzelkarte ordern, um einen Kursplatz zu reservieren.
  • Eine vergünstigte Folgekarte (mit Anschlußrabatt) erhältst du dann direkt bei uns am Empfang (dort werden auch ggfs. offene Kurse einer kürzlich abgelaufenen Karte auf eine neue Karte übertragen).
  • Bei neuen Yogis wird nach der ersten Teilnahme die online gekaufte Einzelkarte in eine 10 Tage Starterkarte gewandelt.

 

ONLINE RESERVIERUNG

  • Telefonische Buchungen oder Email-Reservierungen können wir leider nicht annehmen!
  • Kurse können online 4 Tage im voraus verbindlich reserviert werden. Bei erfolgter Buchung erhältst du eine Reservierungsbestätigung sowie einen Tag vorher eine Erinnerung.
  • Deine reservierten Kurse kannst du jederzeit im Buchungssystem einsehen (und dort auch ggfs. stornieren).
  • Wenn "Call" und kein Reservieren-Button erscheint, ist der Kurs entweder noch nicht zur Reservierung freigegeben (ab 4 Tage vor Kursbeginn) oder inklusive der Warteliste bereits ausgebucht (siehe weiter unten: Spontane Teilnahme).

WARTELISTE

  • Erscheint der Status "Nur Warteliste", kannst du online einen Wartelistenplatz reservieren und den Status jederzeit im System verfolgen. Auch eine Buchung über die Warteliste ist verbindlich und unterliegt den Storno-Bedingungen!
  • Sollte ein Teilnehmer seine Reservierung stornieren, rückt ein Wartelistenplatz automatisch nach und erhält bis spätestens 5 Stunden vor Kursbeginn eine Email. 
  • Wird kurzfristiger als 5 Stunden vor Kursbeginn ein Platz frei, wird aufgrund der Kurzfristigkeit die Warteliste nicht mehr automatisch berücksichtigt und der Mattenplatz zur spontanen Buchung freigegeben.

CHECK-IN

  • Der Check-In beginnt 30 Minuten und endet 10 Minuten vor Kursbeginn! Nur so können die Yogalehrer die erforderliche Überprüfung der Testergebnisse, Impfpässe und Kontaktlisten bewältigen und den Kurs pünktlich starten.
  • Zur Kontaktnachverfolgung checke dich bitte mit der Luca-App ein (und bei Verlassen der Yogaschule auch wieder aus!) oder trage dich in die Teilnehmerliste ein.
  • 10 Minuten vor Kursbeginn werden freie Plätze an spontane Teilnehmer ohne Reservierung freigegeben! Reservierte Buchungen werden als No-Shows gebucht.

SPONTANE TEILNAHME

  • Einfach 1-2 Stunden vor Kursbeginn den Online-Kursplan checken, ob Plätze durch kurzfristige Stornierung frei geworden sind und eine Online-Reservierung möglich ist. Ab 5 Stunden vor Kursbeginn wird die Warteliste nicht mehr berücksichtigt.
  • Wer in der Nachbarschaft wohnt und getestet, geimpft oder genesen ist, kann auch gerne spontan ohne Anmeldung sein Glück versuchen und vielleicht einen Platz ergattern, wenn ein Teilnehmer nicht erscheint ... no risk, no fun.

 

KURS-STORNIERUNG


ONLINE-STORNIERUNG

  • Telefonische Absagen oder Stornierungen per Email können wir leider nicht berücksichtigen!
  • Bitte storniere online deine Kurs-Reservierung und Wartelisten-Platz (!) möglichst frühzeitig, wenn du wider Erwarten nicht teilnehmen kannst, anderenfalls wird der Kurs deiner aktiven Karte belastet oder berechnet (siehe Storno-Fristen). Das gilt für alle Kartenmodelle, auch für Dauer- und Monatskarten.
  • Du kannst deinen Reservierungsstatus hier einsehen.

 

STORNO-FRISTEN

  • Eine kostenlose Stornierung ist bis 12 Stunden vor Kursbeginn (Frühabsage) möglich. So können Teilnehmer von der Warteliste nachrücken, haben ausreichend Zeit, einen Corona-Test zu organisieren und dein Platz bleibt nicht frei.  
  • Kurzfristigere Absagen (Spätabsagen) oder das Nichterscheinen (No-Show) müssen wir aufgrund der limitierten Teilnehmerzahl und der Testpflicht deiner Kurskarte belasten.
  • Dauerkarten-Yogis berechnen wir bei einer Spätabsage (<12 Stunden vor Kursbeginn) oder bei Nichterscheinen (No-Show) eine Stornogebühr von 15 Euro, die automatisch bei der nächsten Beitragszahlung fällig wird, bei Monatskarten reduziert sich die Gültigkeitsdauer um jeweils 5 Tage.

Bitte unbedingt auch bei kurzfristiger Verhinderung online stornieren, damit wir nicht unnötig auf dich warten und ggfs. einem spontanen Yogi die Teilnahme ermöglichen können!

 

 

Lieben Dank für dein Verständnis

 

Stand: 24.06.2021. Bedingungen werden aktualisiert, wenn sich die behördlichen Auflagen ändern.